POLITICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES:

• TROCAS

POR TAMANHO, COR OU OUTRO PRODUTO
Para realizar uma troca por outra cor, tamanho ou produto, entre em contato através dos nossos canais de atendimento. O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias após o recebimento do produto. O produto não deverá apresentar sinais de uso, e todos os itens ou acessórios recebidos deverão ser enviados junto, assim como a nota fiscal. Em caso de troca por outro produto ou tamanhos maiores que GG, caso haja diferença de valores entre o produto recebido e o novo produto, o valor da diferença deverá ser pago pelo comprador através de depósito ou transferência. Os custos de envio da troca serão divididos entre a loja e o consumidor. O consumidor remete a mercadoria por conta própria (trecho: consumidor > loja) e a loja cobre o custo do retorno da nova peça (trecho: loja > consumidor).

POR DEFEITOS
Em caso de produtos recebidos com defeitos, entre em contato com a loja através dos nossos canais de atendimento e informe o defeito apresentado. Então, os procedimentos serão passados e você poderá encaminhar o produto para a troca ou devolução. Lembrando, que o produto não deverá apresentar sinais de uso e todos os itens ou acessórios recebidos deverão ser enviados junto, assim como a nota fiscal. O prazo para o comprador reportar o defeito é de até 7 dias úteis. Nesse caso, a loja cobre todos os custos de transporte.

• DEVOLUÇÃO

Em caso de arrependimento, ou desistência, o pedido poderá ser cancelado, e os valores restituídos. Em conformidade com o Decreto nº 7.962/2013, que regulou o E-Commerce no Brasil, em seu artigo 1º, inciso III, reproduziu a regra do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem o prazo de 7 dias após o recebimento do produto para desistir da compra realizada de forma não presencial. Para tal, só serão aceitos produtos não lavados, não usados, sem odores, sem alterações, intactos e com sua embalagem original. Todo produto devolvido deverá vir acompanhado da nota fiscal.

• PRAZOS

A loja possui estoque e trabalha com produtos a pronta entrega, que atendem a loja física e o e-commerce. Como somos fabricantes, caso o produto escolhido esteja em falta no momento da compra, a confecção do mesmo pode levar até 5 dias. Assim que pronto o produto é enviado e o prazo passa a correr por conta dos Correios, conforme a opção de envio escolhida, PAC ou SEDEX.